预约方式
通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可在官网填写预约表单。客服会联系确认时间和地点。
采样流程
可选择到中心采样或预约上门采样。普宁中心位于流沙西街道环城南路，交通便利。上门采样需提前预约，范围覆盖普宁及周边。
样本送检
采样后样本由实验室统一接收，支持邮寄样本。用户可跟踪样本状态，系统会发送收样确认。
报告获取
报告完成后，用户可登录官网下载电子版，或要求邮寄纸质版。报告加密，确保隐私安全。
售后支持
报告解读、遗传咨询、后续检测建议均可通过客服电话或在线咨询获取。服务时间：周一至周日9:00-18:00。
- 预约时请说明检测类型和人数。
- 上门采样需提供详细地址。
- 报告解读免费提供一次。
普宁本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。